Политика конфиденциальности

Как сервис «Зоя» обрабатывает персональные данные. Редакция от 18 сентября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Дебишев Аслан Заурбекович, ИНН 201678340604 (далее — Оператор). Мы обрабатываем данные по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Эта политика объясняет простыми словами, какие данные мы собираем в приложении и на сайте zoya-buh.ru, зачем они нужны, кому передаются и как их удалить.

2. Какие данные мы собираем

• Для входа и связи: номер телефона и адрес электронной почты, имя, которое вы указали.
• Ключи доступа к кабинетам маркетплейсов: API-ключи Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета, которые вы подключаете сами. Они лежат в зашифрованном хранилище и дают доступ только на чтение отчётов и ответы на отзывы. Вы можете отозвать ключ в кабинете площадки в любой момент.
• Данные из ваших кабинетов: продажи, отчёты и удержания площадки, остатки товаров, отзывы и вопросы покупателей.
• Переписка с ассистентом: ваши сообщения и ответы «Зои».
• Технические данные: IP-адрес, модель устройства и версия приложения, журналы обращений к сервису.

3. Данные банковских карт

Номер карты, срок действия и код с обратной стороны мы не получаем и не храним. Их обрабатывает АО «ТБанк» на своей защищённой платёжной странице. Нам приходит только результат платежа и маска карты — последние цифры номера.

4. Зачем нам эти данные

• Оказывать услугу: подключать кабинеты, готовить ответы на отзывы, считать и объяснять цифры.
• Принимать оплату подписки и выставлять кассовые чеки.
• Отвечать на обращения в поддержку.
• Обеспечивать безопасность: замечать подозрительные входы и защищать аккаунты от взлома.
• Улучшать сервис: понимать, где он ошибается и что работает медленно.

5. На каком основании

• Исполнение договора — публичной оферты, которую вы принимаете при оформлении подписки.
• Ваше согласие — когда вы регистрируетесь и подключаете кабинет маркетплейса.
• Требования закона — например, налогового и о применении контрольно-кассовой техники.

6. Кому мы передаём данные

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Передача возможна только тем, без кого сервис не работает:

• банку-эквайеру и оператору фискальных данных — чтобы принять оплату и выдать чек;
• хостинг-провайдеру — на его серверах работает сервис;
• поставщикам ИИ-моделей — им уходит текст вашего запроса и данные, нужные для ответа. Платёжные данные не передаются никогда;
• государственным органам — если этого требует закон.

7. Где и сколько данные хранятся

Данные хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации.

Мы храним данные, пока действует ваш аккаунт, и ещё 3 года после его удаления. Бухгалтерские и кассовые документы хранятся столько, сколько требует закон. Ключи доступа к кабинетам удаляются сразу, как только вы отключаете кабинет или удаляете аккаунт.

8. Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• исправить неточные данные;
• удалить аккаунт и данные;
• отозвать согласие на обработку — после этого мы прекращаем обработку, кроме случаев, когда данные нужно хранить по закону;
• пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что мы нарушили ваши права.

Напишите на info@zoya-buh.ru с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.

9. Файлы cookie

Сайт не ставит рекламных и аналитических cookie и не следит за вами. Страница загружает шрифты с сервиса Google Fonts — при этом ваш браузер обращается к серверам Google, и им становится виден ваш IP-адрес. Больше никаких сторонних сервисов на сайте нет.

10. Безопасность

Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Ключи доступа к кабинетам маркетплейсов хранятся в зашифрованном виде. Данные передаются по защищённому соединению (TLS).

11. Изменения политики

Мы можем изменить эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице. Если изменения существенные, мы сообщим о них в приложении или по электронной почте.

12. Реквизиты оператора